مراحل مرجوعی محصول

لطفا قبل از هر اقدامی با کارشناسان واحد پشتیبانی تماس بگیرید . از ارسال کالا بدون هماهنگی جدأ خودداری فرمایید. مرجوعی برای تهران فقط و فقط توسط پیک های فروشگاه سرمه انجام میشود و ارسال با پیک متفرقه و یا خود شخص پذیرفته نمیشود. در صورتی که ساکن سایر شهرها وخارج از تهران هستید برای بازگرداندن کالا فقط از پست سفارشی اقدام نمایید. ضمن تأکید کارشناسان وطبق قوانین مرجوعی چنانچه از دیگر روش های ارسالی پست اقدام نمایید شرکت هیچ گونه تعهدی در قبال بازگشت وجه پست نخواهد داشت. لازم به ذکراست چنانچه مشتری به دلایل شخصی قصد مرجوع کالا را داشته باشد هزینه ارسال به عهده مشتری می باشد